Comme certains l'ont vu, j'ai eu quelques soucis d'hébergement récemment : http://orangina-rouge.org/shaarli/?eYzDoQ .

En fait, je viens de comprendre ce soir : je renouvelais mon domaine sans solder le crédit avancé par OVH (pour payer le registrar) qui évite de perdre son domaine. Et ma formule était domaine+hébergement, bah l'ensemble était bloqué.
J'avais donc renouvelé 4 fois mon offre, soit 4 ans. Soit 2 de trop.

Après avoir passé 2*20minutes d'attente, je suis tombé sur un gentil conseiller :-) . Il m'a expliqué le problème ; je lui ai expliqué les conséquences pour moi (pas envie de payer 4 ans namého) ; il a vu avec un responsable et finalement on s'est arrangé : solde du crédit encours (en utilisant le paiement d'une année) et remboursement d'un an de trop plein direct sur la CB.
En bref, j'ai été écouté (même si il a fallu être persévérant et persuasif).

Donc merci OVH. Service client par téléphone de qualité.
Pour info, leur migration de l'ancienne interface à la nouvelle pose quelques latences dans leur système de gestion ; pour ma part c'est l'email que j'ai envoyé avec ancienne interface qui était un peu coincé dans les tuyaux (mais pas perdu !).

Voili-voilà !

Et chez vous ? Il est comment votre hébergeur ?