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Numéro #2 de ma série Aujourd'hui Internet a raté sa vie !
Situation
- Réception d'un email : « Vous avez un message dans votre espace »
- Arrivée sur l'espace : « Pour sécurisez votre connexion, nous allons vous envoyer un code par email ou sms »
- [Réception du code puis connexion à l'espace]
- Réception d'un email et d'un sms : « Une connexion a été repérée, est-ce bien vous ? »
- Sur l'espace : « Merci de confirmer vos coordonnées (dont le numéro de téléphone »
- Sur l'espace : on retrouve une "démo de l'espace", les dernières actualités, un chatbot, puis dans un coin une icône abscons permet d'accéder effectivement à la messagerie
[Non-mis en situation : lorsque l'on me demande un numéro de téléphone en + de l'email pour "sécuriser mon compte"]
Question
- On ne pouvait pas tout simplement m'envoyer le message par email ?
- Si j'ai bien rentré mon mot de passe, pourquoi j'ai besoin — en plus — d'avoir un courrieleur ou un téléphone sous la main ?
- Si on m'a envoyé un code de sécurité, pourquoi est-ce nécessaire de m'informer/spammer en disant — en plus — qu'une connexion a lieu ?
- Pourquoi on me demande autant de confirmer mes coordonnées, alors que je viens de les utiliser pour me connecter ?