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[iPCzen] - J+2 / histoire 5 sur 9

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Bon, hier j'ai eu un appel de leur part où il disait traiter ma demande dès qu'il recevait mon email avec ma pièce d'identité.

Je m'attends donc à voir ma commande changer de statut, tel que « en cours de préparation » ou « expédié » ou « envoi au transporteur ».
Non.
Rien.
Toujours « paiement accepté »...
J'appelle.

Ça décroche immédiatement (un bon point pour leur service client).
La personne au téléphone demande quelques confirmations (nom-prénom, date de commande, produit concerné, ...) puis bargouine quelque chose du genre « il faut que je vois avec mon/ma responsable ». 5 minutes d'attentes plus tard :

« votre commande sera traitée en milieu de semaine prochaine.
- mais hier on m'a dit qu'une fois confirmé, cela serait expédié juste après.
- ça sera prêt la semaine prochaine.
- est-ce que je peux avoir des détails sur la raison de ce délai ?
- non, on m'a indiqué que votre demande serait remonté milieu de semaine prochaine
- ok, et... - non.»

Bon bref. Question transparence, c'est pas ça (sauf pour le stockage du mot de passe des clients wink).

Verdict mercredi prochain (c'est bien ça milieu de semaine = mercredi ?!).

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